Head of IT Process, Monitoring & Demand management TIM
19 Ottobre 2023 dalle 18:30 alle 19:30 | THE MALL
Head of IT Process, Monitoring & Demand management TIM
Laureata in Ingegneria Elettronica, ha maturato una importante e vasta esperienza nel settore delle Telecomunicazioni, ricoprendo incarichi di rilievo in TIM, dove si è occupata prevalentemente di Demand & Service Management delle soluzioni IT a supporto dei processi di commercializzazione e caring. Certificata come Innovation Manager, ha contribuito al disegno ed alla realizzazione delle principali soluzioni tecnologiche a supporto dei progetti di trasformazione aziendale.
Attualmente è responsabile dell’Area di Processes, Monitoring & Demand della Direzione Consumer di TIM, garantendo l’engineering dei processi, il monitoraggio (end-to-end) delle loro performance e le attività di demand management verso le strutture tecniche. Da Luglio 2022 è Consigliera di Amministrazione in Telsy, azienda del gruppo TIM specializzata in soluzioni di cybersecurity. Dopo aver conseguito un Master in Previsione Sociale presso l’Università di Trento, coltiva studi e metodi per lo Strategic Foresight.
